Jako Wingie GmbH opublikowaliśmy zaktualizowaną wersję naszej Polityki prywatności, która weszła w życie 25 maja 2018 roku. Nasza nowa polityka jest bardziej przyjazna dla użytkownika i uwzględnia nowe przepisy dotyczące danych, w tym RODO. Najważniejsze zmiany w nowej polityce zostały wyjaśnione poniżej:

1. Lepsza nawigacja i język przyjazny dla użytkownika. Przeformatowaliśmy naszą stronę polityki prywatności z powiązanymi linkami, aby każdy użytkownik mógł łatwo znaleźć informacje. Przejrzyste języki i przykłady na nowych stronach polityki ułatwiają jej zrozumienie.
2. Większa kontrola nad informacjami. Wingie ułatwiła kontrolę nad informacjami, które przekazują nam nasi klienci. Niniejsze zasady wyjaśniają, w jaki sposób można dokonywać wyborów dotyczących swoich informacji.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to rozporządzenie prawa UE dotyczące ochrony danych i prywatności wszystkich osób fizycznych w Unii Europejskiej, które reguluje kwestię eksportu danych osobowych poza UE. RODO weszło w życie 25 maja 2018 r. Zastępuje ono dotychczasowe krajowe przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa obowiązujące w UE jednym, kompleksowym prawem obowiązującym w całej UE, które reguluje wykorzystywanie, udostępnianie, przekazywanie i przetwarzanie wszelkich danych osobowych pochodzących z UE.
Polityka Wingie zakłada przestrzeganie wszystkich przepisów związanych z naszą działalnością, w tym RODO.

Oto kilka działań, które Wingie zobowiązuje się podjąć, aby zapewnić zgodność z RODO:
W przypadku przekazywania danych poza UE Wingie zobowiązuje się do stosowania odpowiednich mechanizmów przekazywania danych zgodnie z wymogami RODO.
Wingie zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa i środków ostrożności zgodnie z RODO. 
Wingie będzie pomagać w powiadamianiu organów regulacyjnych o naruszeniach i niezwłocznie informować klientów i użytkowników o wszelkich naruszeniach.
Zapewnimy, że pracownicy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych zobowiązali się do zachowania poufności.
Wszyscy podwykonawcy zajmujący się przetwarzaniem danych osobowych, w tym nasi partnerzy z centrów danych, będą zobowiązani do przestrzegania tych samych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi, bezpieczeństwa i prywatności, które obowiązują nas samych. 
Wingie zobowiązuje się do przeprowadzania ocen wpływu na dane i konsultowania się z organami regulacyjnymi UE, jeżeli ocena wpływu na dane wskazuje na wysokie ryzyko związane z przetwarzaniem bez odpowiedniej strategii ograniczającej ryzyko.
W stosownych przypadkach zaoferujemy postanowienia umowne dokumentujące nasze zobowiązania wobec klientów w celu wsparcia ich obowiązków wynikających z RODO.
Wingie będzie w miarę możliwości pomagać naszym klientom w odpowiadaniu na wnioski osób, których dane dotyczą, które nasi klienci mogą otrzymać na podstawie RODO.

Tak. Przetwarzamy dane osobowe w celu ulepszania naszych usług zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Naszym celem jest zapewnienie klientom niezawodnych, szybkich i bezpiecznych usług. Gromadzone dane przechowujemy w Belgii, korzystając z usług Google Cloud Services. Możemy również zezwolić pracownikom i kontrahentom z całego świata na dostęp do niektórych danych w celu promocji i rozwoju produktów oraz obsługi klienta i wsparcia technicznego. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „W jaki sposób przekazujemy gromadzone informacje” naszej Polityki prywatności.

Wingie GmbH jest odpowiedzialna za Twoje dane osobowe po skorzystaniu z naszych usług. Przechowujemy Twoje dane na serwerach Google Cloud zlokalizowanych w Belgii. Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe innym organizacjom w celu świadczenia Ci usług. Od maja 2018 r. firma Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AS („Enuygun”) z siedzibą w Stambule w Turcji zajmuje się sprzedażą biletów dla klientów Wingie, a dane dotyczące biletów są przekazywane na serwery tej firmy w Stambule. Enuygun korzysta z serwisów internetowych linii lotniczych do rezerwacji lotów.
Więcej informacji na temat sposobu przekazywania i przetwarzania danych użytkowników można znaleźć w Polityce prywatności.

Tak, oczywiście! Podczas przetwarzania danych osobowych z UE przestrzegamy wszystkich obowiązków wynikających z RODO. Dodatek dotyczący przetwarzania danych Wingie jest dostępny na żądanie dla wszystkich klientów, którzy mogą go przejrzeć i wykorzystać w celu spełnienia wymogów dotyczących dalszego przekazywania danych zgodnie z RODO. Aby otrzymać kopię dodatku dotyczącego przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Wingie DPA stanowi rozszerzenie naszej Umowy z klientem i odzwierciedla naszą zgodność z wymogami RODO. Nie możemy wprowadzać żadnych zmian do naszej umowy DPA. Więcej informacji można znaleźć w załączniku dotyczącym przetwarzania danych.

Wingie gromadzi dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszych usług. Dane użytkowników są gromadzone podczas korzystania z Wingie, w tym:

1. Podczas rezerwacji lub wyszukiwania lotu
2. Podczas korzystania z jakichkolwiek usług (odprawa itp.)
3. Kiedy kontaktujesz się z naszym centrum obsługi klienta
4. Kiedy wypełniasz ankietę dla klientów
5. Kiedy decydujesz się na interakcję z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Instagram

Wingie udostępnia Twoje dane osobowe w celu świadczenia usług. Musimy przekazywać Twoje dane osobowe w związku z Twoimi lotami i płatnościami. Na przykład korzystamy z usług internetowych zarówno banków, jak i linii lotniczych. Jednak NIE sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.

Wdrożyliśmy naszą politykę bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia Twoich danych, zgodnie z RODO. Twoje dane osobowe są szyfrowane podczas przesyłania. Ponadto Wingie jest zgodny z PCI DSS na poziomie 3, który jest powszechnie akceptowanym standardem polityk i procedur mających na celu optymalizację bezpieczeństwa.

Polityki i procedury aplikacji stron trzecich nie są kontrolowane przez Wingie, a nasza Polityka prywatności nie obejmuje sposobu, w jaki aplikacje stron trzecich wykorzystują informacje użytkownika. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności stron trzecich przed połączeniem się z ich aplikacjami lub usługami lub korzystaniem z nich, aby dowiedzieć się więcej o ich praktykach w zakresie prywatności i przetwarzania informacji.

Listę naszych podwykonawców można znaleźć na naszej stronie Podwykonawcy.

Z naszych usług korzystają miliony osób na całym świecie. Zachęcamy do zapoznania się najpierw z tą stroną. Najprawdopodobniej znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytania. Rozumiemy jednak, że w niektórych przypadkach może zaistnieć potrzeba bezpośredniego kontaktu z nami. Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z sekcji „Kontakt” na stronie Wingie.

1.1 Informacje, które nam przekazujesz

1.1.1 Informacje podawane podczas dokonywania rezerwacji
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zrealizować i zarządzać Twoją rezerwacją lotu online. Przy dokonywaniu pierwszej rezerwacji potrzebujemy takich informacji jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia i płeć. Dodatkowo, przy każdej rezerwacji wymagane są dane płatności, takie jak dane bankowe lub informacje o karcie kredytowej.
Podczas odwiedzania naszej strony internetowej, domyślnie zapisujemy dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę, które umożliwiają korzystanie z naszej strony, takie jak: adres IP, strona, z której nas odwiedzasz, typ przeglądarki oraz data i czas trwania wizyty – w celach statystycznych (patrz sekcja „Śledzenie internetowe”).

1.1.2 Informacje podawane za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia
Zapewniamy międzynarodową obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Przekazanie nam istotnych informacji, takich jak szczegóły rezerwacji, pozwala naszym pracownikom udzielić Ci pomocy, gdy tego potrzebujesz.
Podczas rozmowy z naszym centrum obsługi klienta, rozmowa ta może być nagrywana w celu zapewnienia lepszej jakości usług i jako dowód ich świadczenia. Możliwy jest także odsłuch na żywo w celach szkoleniowych i kontroli jakości.
Podczas korzystania z czatu z naszym zespołem wsparcia, rozmowy również mogą być nagrywane w tych samych celach.
Nagrania rozmów i czatów są przechowywane przez ograniczony czas i usuwane automatycznie, chyba że Wingie ma uzasadniony interes w ich dłuższym przechowywaniu, np. w związku z dochodzeniem w sprawie oszustwa lub wymaganiami prawnymi.

1.2 Informacje zbierane automatycznie podczas korzystania z witryny internetowej i/lub aplikacji mobilnych

1.2.1 Korzystanie z witryny i/lub aplikacji mobilnych
Zbieramy informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej i/lub aplikacji mobilnych. Obejmuje to funkcje, z których korzystasz, klikane linki i przyciski oraz często używane terminy wyszukiwania. Na przykład możemy zauważyć, że użytkownicy nie mogą znaleźć lotniska po wpisaniu określonego terminu i dodać sugestię do wyników wyszukiwania.

1.2.2 Informacje o urządzeniu i połączeniu

1.2.3 Pliki cookie
Podczas korzystania z naszej strony internetowej na Twoim komputerze zapisywane są pliki cookie. Są to małe pliki tekstowe przypisane do przeglądarki i zapisane na dysku twardym, które przekazują określone informacje do nas jako właściciela pliku cookie. Pliki cookie nie mogą uruchamiać programów ani przenosić wirusów. Służą poprawie komfortu i efektywności korzystania ze strony.

a) Ta witryna korzysta z następujących rodzajów plików cookie:

Pliki cookie sesyjne (tymczasowe)

Trwałe pliki cookie (czasowe)

Pliki cookie stron trzecich (zewnętrzne)

b) Pliki cookie sesyjne są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki. Przechowują one tzw. identyfikator sesji, który umożliwia przypisanie różnych zapytań przeglądarki do jednej sesji. Dzięki temu komputer jest rozpoznawany przy ponownym wejściu na stronę.
c) Trwałe pliki cookie są usuwane automatycznie po określonym czasie, który może się różnić w zależności od pliku. Możesz je też usunąć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.
d) Możesz skonfigurować przeglądarkę, aby odrzucała pliki cookie stron trzecich lub wszystkie pliki cookie. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na funkcjonalność strony.

1.2.4 Śledzenie internetowe

1.2.4.1 Korzystanie z Google Analytics
(1) Wingie korzysta z Google Analytics – usługi analityki internetowej oferowanej przez Google Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie – pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze, umożliwiające analizę korzystania ze strony internetowej. Informacje generowane przez cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. W przypadku aktywowanej anonimizacji IP, adres IP użytkownika zostanie wcześniej skrócony przez Google na terenie Unii Europejskiej lub EOG. W wyjątkowych przypadkach cały adres IP może zostać przesłany na serwer w USA i tam skrócony.
(2) Adres IP przesyłany przez Google Analytics nie będzie łączony z innymi danymi posiadanymi przez Google.
(3) Można uniemożliwić zapisywanie plików cookie, odpowiednio konfigurując przeglądarkę, lecz może to ograniczyć funkcje strony.
(4) Można również zapobiec gromadzeniu danych przez Google (w tym adresu IP) i przetwarzaniu ich, instalując wtyczkę przeglądarki: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
(5) Korzystanie z Google Analytics odbywa się zgodnie z warunkami uzgodnionymi przez niemieckie organy ochrony danych z Google. Informacje stron trzecich: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Warunki korzystania: http://www.google.com/analytics/terms/en.html, Polityka prywatności: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html oraz http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

1.2.4.2 Korzystanie z Criteo
Na stronie Wingie firma Criteo GmbH zbiera i przechowuje anonimowe informacje o zachowaniu użytkowników. Dane te są przechowywane w plikach cookie na Twoim komputerze. Na podstawie algorytmu firma analizuje zachowania przeglądania i może wyświetlać spersonalizowane reklamy na innych stronach (tzw. wydawcach). Dane te nigdy nie pozwalają na osobistą identyfikację użytkownika.
Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie do ulepszania naszej oferty. Nie są one wykorzystywane do innych celów ani przekazywane osobom trzecim.
Możesz sprzeciwić się całkowicie anonimowej analizie Twoich zachowań na stronie klikając w Criteo Host. Jeśli już to zrobiłeś i chcesz ponownie widzieć reklamy Criteo, kliknij Criteo Entry. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności firmy Criteo GmbH.

1.3 Informacje, które otrzymujemy z innych źródeł

1.3.1 Inni użytkownicy strony
Jeśli dokonujesz rezerwacji w imieniu innej osoby za pośrednictwem Wingie, poprosimy o dane osobowe i preferencje podróży tej osoby. Przed przekazaniem nam tych informacji powinieneś uzyskać zgodę tej osoby, ponieważ możliwość przeglądania lub edycji ich danych będzie możliwa tylko przez Twój adres e-mail.
Inni użytkownicy strony mogą przekazywać dane na Twój temat – na przykład dodając Cię jako pasażera do rezerwacji. W takim przypadku możemy otrzymać Twoje imię, nazwisko, wiek i płeć. Dane te będą przechowywane jako dane pasażera.

2.1 W celu świadczenia usług i personalizacji doświadczeń użytkownika
Wykorzystujemy informacje o użytkowniku w celu świadczenia mu usług, w tym w celu przetwarzania transakcji z użytkownikiem, uwierzytelniania użytkownika podczas logowania, zapewniania obsługi klienta oraz obsługi i konserwacji usługi.

2.2 Do celów badawczo-rozwojowych
Zawsze szukamy sposobów, aby nasza strona internetowa była szybsza, bezpieczniejsza i bardziej przydatna dla użytkownika. Korzystamy ze zbiorowych informacji o tym, jak ludzie korzystają z naszej strony internetowej i informacji zwrotnych przekazanych nam bezpośrednio w celu rozwiązywania problemów i identyfikowania trendów, użytkowania, wzorców aktywności oraz obszarów integracji i ulepszania strony internetowej.

2.3 W celu komunikowania się z użytkownikiem na temat usług
Wykorzystujemy dane kontaktowe użytkownika w celu wysyłania komunikatów transakcyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej i witryny internetowej, w tym potwierdzania zakupów, odpowiadania na pytania i prośby użytkownika oraz zapewniania obsługi klienta. Możemy wysyłać użytkownikowi powiadomienia e-mail, gdy dostępnych będzie kilka działań online, na przykład odprawa online.

2.4 Wprowadzanie na rynek, promowanie i zwiększanie zaangażowania w usługi.
Wykorzystujemy dane kontaktowe użytkownika do wysyłania wiadomości promocyjnych, które mogą być dla niego interesujące, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej. Komunikacja ta ma na celu zwiększenie zaangażowania i maksymalizację korzyści płynących z korzystania z witryny. Komunikujemy się również z użytkownikiem w sprawie nowych ofert produktów i promocji. Użytkownik może kontrolować, czy otrzymuje te wiadomości, jak opisano poniżej w sekcji "Rezygnacja z komunikacji".

2.5 Obsługa klienta: 
Używamy informacji o użytkowniku w celu rozwiązywania napotkanych problemów technicznych, odpowiadania na prośby o pomoc, analizowania informacji o awariach oraz naprawiania i ulepszania Usług.

2.6 Dla bezpieczeństwa i ochrony: 
Wykorzystujemy informacje o użytkowniku i korzystaniu przez niego z Usług w celu weryfikacji kont i aktywności, monitorowania podejrzanych lub oszukańczych działań oraz identyfikowania naruszeń naszych zasad.

2.7 W celu ochrony naszych uzasadnionych interesów biznesowych i praw: 
Jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli uważamy, że jest to konieczne do ochrony naszych praw, interesów i interesów innych osób, wykorzystujemy informacje o użytkowniku w związku z roszczeniami prawnymi, zgodnością z przepisami, funkcjami regulacyjnymi i audytowymi oraz ujawnieniami w związku z przejęciem, fuzją lub sprzedażą firmy.

2.8 Za zgodą użytkownika:
Używamy informacji o użytkowniku, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę w określonym celu niewymienionym powyżej. Na przykład możemy publikować referencje lub wyróżnione historie klientów w celu promowania Usług, za zgodą użytkownika.

3.1 Udostępnianie stronom trzecim
Udostępniamy informacje stronom trzecim, które pomagają nam obsługiwać, dostarczać, ulepszać, integrować, dostosowywać, wspierać i sprzedawać naszą witrynę internetową.

3.1.1 Agencja sprzedaży biletów B2B
Współpracujemy z agencją sprzedaży biletów o nazwie Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AS ("Enuygun" lub "Consolidator"), z siedzibą w Stambule w Turcji, w celu sprzedaży biletów. Enuygun jest wiodącym tureckim internetowym biurem podróży w zakresie lotów, z ponad 10 milionami wizyt i 500 000 rezerwacji lotów każdego miesiąca, począwszy od wiosny 2018 roku. Enuygun jest również pośrednio powiązany z Wingie GmbH poprzez wspólnych udziałowców.
Enuygun udostępnia dane potrzebne do sprzedaży biletów. Enuygun może udostępniać dane innym stronom do celów sprzedaży biletów, jak wyszczególniono w poniższych punktach.

3.1.2 Linie lotnicze:
Współpracujemy z liniami lotniczymi bezpośrednio lub za pośrednictwem Konsolidatora w celu świadczenia ich usług lotniczych. Linie lotnicze realizują rezerwacje podróży. Linie lotnicze są zobowiązane do uzyskiwania dostępu i wykorzystywania danych osobowych użytkownika, w tym imienia, nazwiska, daty urodzenia, płci, adresu e-mail i numeru telefonu. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności linii lotniczych, których loty kupujesz za pośrednictwem Wingie. Należy pamiętać, że linie lotnicze mogą również kontaktować się z użytkownikiem w celu uzyskania dodatkowych informacji na jego temat, ułatwienia rezerwacji podróży lub udzielenia odpowiedzi na przesłaną opinię.

3.1.3 Globalne systemy dystrybucji:
Współpracujemy z globalnymi systemami dystrybucji bezpośrednio lub za pośrednictwem Konsolidatorów w celu zapewnienia dostępu do usług lotniczych linii lotniczych. Globalne Systemy Dystrybucji uzyskują dostęp i wykorzystują dane osobowe użytkownika, w tym imię, nazwisko, datę urodzenia, płeć, adres e-mail i numer telefonu. Global Distribution Systems udostępnia te informacje liniom lotniczym, a linie lotnicze realizują rezerwacje podróży użytkownika.

3.1.4 Dostawcy systemów płatności:
My lub nasi Konsolidatorzy korzystamy z informacji o kartach (imię i nazwisko posiadacza karty, numer karty i data ważności) w celu realizacji rezerwacji lotów dokonywanych na stronie internetowej. Współpracujemy z dostawcami systemów płatności w celu przetwarzania płatności za rezerwacje lotów. Numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, data ważności karty, CVV karty są udostępniane dostawcom systemów płatności, którymi mogą być banki i inne systemy finansowe.

3.2 Łącza do witryn osób trzecich:
Nasza witryna internetowa może zawierać łącza kierujące do innych witryn internetowych lub usług, których praktyki w zakresie prywatności mogą różnić się od naszych. W przypadku przesłania informacji do którejkolwiek z tych witryn osób trzecich, informacje użytkownika podlegają ich polityce prywatności, a nie niniejszej. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

3.3 Widżety mediów społecznościowych:
Nasza strona internetowa może zawierać łącza kierujące do innych stron internetowych lub usług, których polityka prywatności może różnić się od naszej. Korzystanie przez użytkownika z tych witryn stron trzecich i wszelkie informacje przekazywane do tych witryn stron trzecich podlegają ich polityce prywatności, a nie niniejszej polityce.

3.4 Widżety stron trzecich:
Niektóre z naszych stron zawierają widżety i funkcje mediów społecznościowych, takie jak przycisk udostępniania na Facebooku. Te widżety i funkcje zbierają adres IP użytkownika, odwiedzaną przez niego stronę i mogą ustawić plik cookie, aby umożliwić prawidłowe działanie funkcji. Widżety i funkcje mediów społecznościowych są hostowane przez stronę trzecią lub bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Interakcje użytkownika z tymi funkcjami podlegają polityce prywatności firmy, która je udostępnia.

3.5 Za zgodą użytkownika:
Udostępniamy informacje o użytkowniku stronom trzecim, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę. strony internetowe. Na przykład, za zgodą użytkownika możemy opublikować jego imię i nazwisko wraz z referencją.

3.6 Zgodność z wnioskami o egzekwowanie prawa i obowiązującymi przepisami; egzekwowanie naszych praw:

W wyjątkowych okolicznościach możemy udostępnić informacje o użytkowniku stronie trzeciej, jeśli uważamy, że udostępnienie jest uzasadnione w celu (a) zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami, procedurami prawnymi lub żądaniami rządowymi, w tym w celu spełnienia wymogów bezpieczeństwa narodowego, (b) egzekwowania naszych umów, polityk i warunków świadczenia usług, (c) ochrony bezpieczeństwa lub integralności naszych produktów i usług, (d) ochrony naszych klientów lub społeczeństwa przed szkodami lub nielegalnymi działaniami lub (e) reagowania na sytuacje awaryjne.produktów i usług, (d) ochrony Wingie, naszych klientów lub społeczeństwa przed szkodami lub nielegalnymi działaniami, lub (e) reagowania na sytuacje awaryjne, które naszym zdaniem w dobrej wierze wymagają od nas ujawnienia informacji w celu pomocy w zapobieganiu śmierci lub poważnym obrażeniom ciała jakiejkolwiek osoby.

4.1 Przechowywanie i bezpieczeństwo informacji
Korzystamy z usług dostawców usług hostingu danych w chmurze w Belgii w celu hostowania gromadzonych przez nas informacji i stosujemy środki techniczne w celu zabezpieczenia danych użytkownika. Chociaż wdrażamy zabezpieczenia mające na celu ochronę informacji użytkownika, żaden system bezpieczeństwa nie jest nieprzenikniony, a ze względu na nieodłączny charakter Internetu nie możemy zagwarantować, że dane podczas transmisji przez Internet lub podczas przechowywania w naszych systemach lub w inny sposób pod naszą opieką są całkowicie bezpieczne przed włamaniem ze strony innych osób.

4.2 Jak długo przechowujemy informacje
Czas przechowywania informacji zależy od rodzaju informacji, jak opisano bardziej szczegółowo poniżej. Po upływie tego czasu usuniemy lub zanonimizujemy informacje użytkownika lub, jeśli nie będzie to możliwe (na przykład dlatego, że informacje były przechowywane w archiwach kopii zapasowych), będziemy bezpiecznie przechowywać informacje użytkownika i odizolujemy je od dalszego wykorzystania do czasu, gdy usunięcie będzie możliwe.

4.2.1 Informacje o koncie
Przechowujemy informacje o koncie użytkownika tak długo, jak długo jest ono aktywne, a następnie przez rozsądny okres na wypadek, gdyby użytkownik zdecydował się ponownie aktywować swoje konto.

4.2.2 Informacje udostępniane przez użytkownika na stronie internetowej do celów sprzedaży biletów
Przechowujemy informacje udostępniane przez użytkownika do celów sprzedaży biletów tak długo, jak jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
 

4.2.3 Informacje marketingowe
Jeśli użytkownik zdecydował się na otrzymywanie od nas marketingowych wiadomości e-mail, przechowujemy informacje o jego preferencjach marketingowych przez rozsądny okres od daty ostatniego wyrażenia zainteresowania naszą witryną internetową. Przechowujemy informacje pochodzące z plików cookie i innych technologii śledzenia przez rozsądny okres od daty utworzenia takich informacji.

Użytkownik ma pewne możliwości wyboru w odniesieniu do swoich danych. Poniżej znajduje się podsumowanie tych wyborów, sposobów korzystania z nich i wszelkich ograniczeń.

5.1 Wybór użytkownika
Użytkownik ma prawo zażądać kopii swoich danych, sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas swoich danych (w tym do celów marketingowych), zażądać usunięcia lub ograniczenia swoich danych lub zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym formacie elektronicznym. Poniżej opisujemy narzędzia i procesy umożliwiające składanie takich wniosków. Z niektórych opcji można skorzystać za pomocą łączy dostępnych w stopce witryny. W przypadku wszystkich innych żądań użytkownik może skontaktować się z nami w sposób określony w sekcji Kontakt poniżej, aby poprosić o pomoc.
 

5.2 Usunięcie informacji
Możemy być zmuszeni do zachowania pewnych informacji w celu prowadzenia dokumentacji, realizacji transakcji lub wypełnienia naszych zobowiązań prawnych.

5.3 Rezygnacja z komunikacji
Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości promocyjnych, korzystając z łącza rezygnacji z subskrypcji w każdej wiadomości e-mail, aktualizując swoje preferencje dotyczące poczty e-mail w menu ustawień konta usługi lub kontaktując się z nami w sposób opisany poniżej w celu usunięcia swoich danych kontaktowych z naszej listy promocyjnych wiadomości e-mail lub bazy danych rejestracji. Nawet po rezygnacji z otrzymywania od nas wiadomości promocyjnych użytkownik będzie nadal otrzymywać od nas wiadomości transakcyjne dotyczące naszej witryny internetowej.

5.4 Wyłączenie kontroli plików cookie
Więcej informacji na temat kontroli plików cookie w przeglądarce można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

5.5 Wysyłanie sygnałów "Nie śledź"
Niektóre przeglądarki mają wbudowane funkcje "Nie śledź" (DNT), które mogą wysyłać sygnał do odwiedzanych witryn internetowych, wskazując, że użytkownik nie chce być śledzony. Ponieważ nie ma jeszcze powszechnego zrozumienia, jak interpretować sygnał DNT, nasza strona internetowa nie reaguje obecnie na sygnały DNT przeglądarki. Użytkownik może korzystać z szeregu innych narzędzi, które udostępniamy w celu kontrolowania gromadzenia i wykorzystywania danych, w tym z możliwości rezygnacji z otrzymywania od nas materiałów marketingowych, jak opisano powyżej.

5.6 Przenoszenie danych
Przenoszenie danych to możliwość uzyskania niektórych informacji o użytkowniku w formacie, który można przenieść od jednego dostawcy usług do innego (na przykład podczas przenoszenia numeru telefonu komórkowego do innego operatora). W zależności od kontekstu ma to zastosowanie do niektórych informacji o użytkowniku, ale nie do wszystkich. Jeśli użytkownik o to poprosi, dostarczymy mu elektroniczny plik z podstawowymi informacjami o koncie i informacjami.

1.1. Umowa
Umowa elektroniczna pomiędzy klientem a Wingie dotycząca świadczenia usług na rzecz klienta.

1.2. Administrator
Podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych.

1.3. Przepisy o ochronie danych
Wszystkie przepisy o ochronie danych i prywatności mające zastosowanie do przetwarzania Danych Osobowych w ramach Umowy, w tym, w stosownych przypadkach, przepisy UE o ochronie danych.

1.4. Unijne przepisy o ochronie danych
Przed 25 maja 2018 r. dyrektywa 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych; oraz (ii) po 25 maja 2018 r. rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) ("RODO").

1.5. Dane osobowe
Wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby.

1.6. Naruszenie Danych Osobowych
Przypadkowe lub niezgodne z prawem zniszczenie, utrata, zmiana, nieuprawnione ujawnienie danych lub dostęp do Danych Osobowych.

1.7. Podmiot przetwarzający
Podmiot, który przetwarza Dane osobowe w imieniu Administratora.

1.8. Usługi
Wszelkie oferowane usługi świadczone przez Wingie na rzecz Klienta zgodnie z Umową.

1.9. Podprzetwarzający
Każdy podmiot przetwarzający zaangażowany przez Wingie lub dowolnego członka jej grupy spółek, który przetwarza Dane osobowe zgodnie z Umową. Podmioty podprzetwarzające obejmują strony trzecie.

2.1. Role Stron
W relacjach pomiędzy Wingie a Klientem Wingie będzie przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z Polityką Prywatności wyłącznie jako Podmiot Przetwarzający.

2.2. Przetwarzanie Danych Osobowych przez Wingie
Wingie będzie przestrzegać obowiązków podmiotu przetwarzającego wynikających z Prawa o Ochronie Danych i będzie przetwarzać Dane Osobowe zgodnie z instrukcjami Klienta. Klient zgadza się, że Polityka Prywatności i Umowa stanowią jego pełne i ostateczne instrukcje dla Wingie w odniesieniu do przetwarzania Danych Osobowych. Przetwarzanie jakichkolwiek Danych Osobowych poza zakresem Umowy lub Polityki Prywatności będzie wymagało zgody Klienta.

2.3. Przetwarzanie Szczegółowych Danych Osobowych

2.3.1. Czas trwania
O ile klient nie zażąda usunięcia Danych osobowych, maksymalny czas przetwarzania wynosi 2 lata. Za zgodą klienta Wingie może przetwarzać Dane osobowe dłużej.

2.3.2. Cel
Cel przetwarzania jest zawarty w Polityce prywatności.

3.1. Korzystanie z Podprzetwarzających
Wingie angażuje Podprzetwarzających do świadczenia określonych usług w jej imieniu. Podmioty przetwarzające dane otrzymują szczegółowe informacje na stronie Wingie. Wingie ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania, błędy lub zaniechania swoich Podprzetwarzających, które powodują naruszenie przez Wingie któregokolwiek ze zobowiązań Wingie wynikających z niniejszego DPA.

3.2. Zobowiązania
Wingie zawrze umowę z każdym Podprzetwarzającym, która zobowiąże Podprzetwarzającego do ochrony Danych Osobowych w sposób zasadniczo podobny do standardów określonych w Polityce Prywatności i Umowie.

4.1. Środki bezpieczeństwa
Wingie wdroży i będzie utrzymywać odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed Naruszeniem Danych Osobowych oraz zachowania bezpieczeństwa i poufności Danych Osobowych przetwarzanych przez Wingie w imieniu Klienta w ramach świadczenia Usług. Środki bezpieczeństwa podlegają postępowi technicznemu i rozwojowi. Wingie ma prawo do aktualizacji lub modyfikacji Środków Bezpieczeństwa, które nie powodują pogorszenia ogólnego bezpieczeństwa Usług zakupionych przez Klienta.

4.2. Personel
Wingie zabrania swojemu personelowi przetwarzania Danych osobowych bez upoważnienia, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo, i zapewni, że każda osoba upoważniona przez Wingie do przetwarzania Danych osobowych podlega obowiązkowi zachowania poufności.

Przepływ danych osobowych przedstawiono poniżej:

Po uzyskaniu informacji o Naruszeniu Danych Osobowych, Wingie powiadomi Klienta bez zbędnej zwłoki i dostarczy informacje dotyczące Naruszenia Danych Osobowych zgodnie z uzasadnionym żądaniem Klienta.

Wingie regularnie przeprowadza audyty zgodności ze standardami ochrony danych, bezpieczeństwa informacji i PCI DSS. Takie audyty są przeprowadzane przez wewnętrzny autoryzowany zespół Wingie lub audytorów zewnętrznych. Na pisemną prośbę Klienta i z zastrzeżeniem obowiązku zachowania poufności, Wingie udostępni Klientowi podsumowanie ostatniego odpowiedniego raportu z audytu, aby Klient mógł zweryfikować zgodność Wingie z niniejszym DPA.

Wingie może przekazywać i przetwarzać Dane osobowe w celu świadczenia swoich usług.

Wingie usunie Dane Osobowe na żądanie klienta, chyba że jest to uzależnione od przepisów prawa. Usunięcie Danych może potrwać 90 dni. Dane osobowe mogą zostać przywrócone przez Podprzetwarzających Wingie ze względu na jakiekolwiek przepisy prawa.

9.1. Wnioski o ochronę danych
W przypadku otrzymania przez Wingie jakichkolwiek wniosków od osób fizycznych lub właściwych organów ochrony danych dotyczących przetwarzania Danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności i Umową, w tym wniosków od osób fizycznych dążących do wykonania swoich praw wynikających z przepisów UE o ochronie danych, Wingie przekieruje wniosek do Klienta.

9.2. Żądania Klienta
Wingie będzie współpracować z Klientem w przypadku otrzymania jakiegokolwiek żądania od Klienta. Wingie przekaże dane osobowe klienta klientowi.

9.3. Prawne wnioski o ujawnienie
Jeżeli Wingie otrzyma prawnie wiążący wniosek o ujawnienie Danych Osobowych, które podlegają niniejszemu DPA, taki wniosek zostanie rozpatrzony zgodnie z Polityką Prywatności i Umową.

9.4. Osoba odpowiedzialna za dane
Wszelkie powiązane pytania można zadawać bezpośrednio osobie odpowiedzialnej za dane. Powiązane informacje znajdują się poniżej:
Data Responsible:
Name: Nihan Çolak Erol
e-mail: [email protected]
Telefon: +49 301 208 5757
Adres: Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Berlin, Deutschland

10.1. Sprzeczności
W przypadku sprzeczności między niniejszym DPA a jakimkolwiek postanowieniem dotyczącym ochrony danych zawartym w Umowie, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego DPA.

10.2. Zmiany i uzupełnienia
Wingie może zmienić warunki niniejszego DPA w następujących okolicznościach:
i. Jeżeli wymaga tego organ nadzorczy lub inny organ rządowy lub regulacyjny,
ii. jeżeli jest to konieczne w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych;
iii. w celu wdrożenia lub przestrzegania standardowych klauzul umownych, zatwierdzonych kodeksów postępowania lub certyfikatów, wiążących polityk firmowych lub innych mechanizmów zapewnienia zgodności.
Wingie poinformuje Klienta o takich zmianach, a zmieniona Umowa o przetwarzaniu danych wejdzie w życie.